网购电动自行车快递小哥称包裹仅重001千克？线上询问商家回复一连串玫瑰表情-DB电竞(中国区)官方网站

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2025-04-10 15:07:59

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　　彭先生反映，前几天在网上买了一辆电动自行车，原本应该是个大家伙可快递公司告诉他包裹只有0.01千克。

　　韵达快递官方客服：这边查到您那个包裹是发件人那边，DB电竞官网发的是一个赠品件，重量只有0.01千克。DB电竞官网可能是商品发错了，商家有联系过您吗？

　　淘宝客服：先生这边如果是商品未收到货，或者是收到不符的话，建议您这边线上发起退款。

　　淘宝客服：咱们现在这个订单上，你也可以对商家进行投诉介入，咱们平台上会以最公正的方式进行处理。DB电竞官网